Política de Privacidad

En Grupo AGEX (en adelante, “Grupo AGEX”, “nosotros” o “nuestro”), respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes del sitio web grupoagex.com (en adelante, el “Sitio Web”). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, así como los derechos que te asisten en relación con ellos.

Al utilizar nuestro Sitio Web, contratar nuestros servicios o comunicarte con nosotros por cualquier vía, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Identidad y datos de contacto del responsable

Responsable del tratamiento: Grupo AGEX
Dirección: Villa montellano, calle brisas del camu
Teléfono: +1 (809) 763-0019
Correo electrónico de contacto general: info@grupoagex.com
Correo electrónico para temas de privacidad: info@grupoagex.com

2. Ámbito de aplicación

Esta Política aplica a:

• La navegación y uso del Sitio Web grupoagex.com y sus subdominios.
• Los formularios de contacto, suscripción, valoración de inmuebles y otros formularios en línea.
• La comunicación por correo electrónico, mensajería instantánea o teléfono cuando esté relacionada con nuestros servicios inmobiliarios.

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

3.1. Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos.
• Documento de identidad (cuando sea necesario para la formalización de contratos).
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección física o zona de interés.

3.2. Información relacionada con inmuebles y preferencias

• Tipo de inmueble que buscas (apartamento, casa, villa, solar, local comercial, etc.).
• Rango de precio, ubicación deseada y características.
• Información de inmuebles que desees vender o alquilar.

3.3. Datos de navegación y uso del Sitio Web

• Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación.
• Cookies y tecnologías similares (ver sección de Cookies).

3.4. Datos comerciales y de comunicación

• Consultas realizadas mediante formularios.
• Respuestas a campañas, newsletters o comunicaciones comerciales.
• Historial de interacción con nuestros asesores.

4. Cómo obtenemos tus datos

Recopilamos tus datos personales por las siguientes vías:

• Cuando los facilitas directamente al completar formularios en el Sitio Web.
• Cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico, teléfono o mensajería.
• Cuando interactúas con nuestros perfiles en redes sociales.
• Automáticamente, al navegar por el Sitio Web (mediante cookies y tecnologías similares).

5. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información.
• Gestionar citas, visitas y reuniones con nuestros asesores.
• Enviar propuestas de inmuebles acordes a tu perfil e intereses.
• Valorar y gestionar inmuebles que desees vender o alquilar a través de nosotros.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales derivadas de operaciones inmobiliarias.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios, novedades y oportunidades de inversión de Grupo AGEX, cuando exista base legal para ello.
• Mejorar la experiencia de usuario, la seguridad y el rendimiento del Sitio Web.
• Elaborar estadísticas anónimas sobre el uso del Sitio Web y nuestras campañas de marketing.

6. Legitimación para el tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando solicitamos tus datos para gestionar visitas, propuestas u operaciones inmobiliarias.
• Consentimiento: cuando aceptas expresamente recibir comunicaciones comerciales, newsletters o cuando aceptas el uso de ciertas cookies.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, atender reclamaciones, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestras operaciones, siempre respetando tus derechos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando las leyes aplicables nos obligan a conservar o comunicar determinados datos.

7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal que sean aplicables.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

8. Comunicación y transferencia de datos

En general, tus datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros. No obstante, podremos compartirlos en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios de hosting, marketing digital, herramientas de gestión, mensajería, servicios legales o contables, siempre sujetos a contratos de confidencialidad y tratamiento de datos.
• Operaciones inmobiliarias: cuando sea necesario compartir datos con notarías, bancos, aseguradoras, tasadores u otros actores involucrados en una compraventa o alquiler, previa información al cliente.
• Obligaciones legales: cuando debamos hacerlo por requerimiento de autoridades administrativas o judiciales, conforme a la normativa aplicable.

9. Transferencias internacionales

En caso de que algunos de nuestros proveedores de servicios se encuentren fuera de tu país, adoptaremos las garantías adecuadas para proteger tus datos, de acuerdo con la normativa de protección de datos que corresponda, asegurando un nivel de protección equivalente.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y, en su caso, publicitarios.

Puedes obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos, su finalidad y cómo configurar o revocar tu consentimiento visitando nuestra Política de Cookies disponible en: grupoagex.com.

11. Derechos de los usuarios

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener copia de ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento, entre otros motivos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de tus datos en ciertos supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y, cuando sea técnicamente posible, que se transmitan a otro responsable.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento previo.

Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos una solicitud escrita junto con una copia de tu documento de identidad al correo electrónico info@grupoagex.com o a la dirección física indicada en la sección 1.

En caso de no estar conforme con la respuesta, también podrás presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu país de residencia.

12. Seguridad de la información

En Grupo AGEX aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación accidental. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

13. Tratamiento de datos de menores

Nuestros servicios y el Sitio Web no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento correspondiente, la eliminaremos lo antes posible.

14. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. Grupo AGEX no se hace responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

15. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Grupo AGEX se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios relevantes, lo notificaremos a través del Sitio Web o por otros medios adecuados. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

16. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer cualquiera de tus derechos en materia de protección de datos, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: info@grupoagex.com
Teléfono: +1 (809) 763-0019
Dirección: Villa montellano, calle brisas del camu

Agradecemos la confianza que depositas en Grupo AGEX y nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de tu información personal.